• Hoe maak ik een boeking?

Een accommodatie kun je heel eenvoudig boeken via de reserveringmudule op deze website

• Wanneer is mijn reservering definitief?

Na je reservering krijg je een eerste mail met de reservering gegevens. Daarna krijg je binnen twee dagen een nieuwe mail met het verzoek om je reservering te bevestigen d.m.v. een betaling (check ook je spam). En na betaling staat niets je komst nog in de weg ;-).

• Kan ik extra stookhout voor in de Cabane bij jullie kopen?

Ja, wanneer je in een Cabane zit dan krijg je een startvoorraad stookhout. Wanneer die op is, kun je bij ons een nieuwe voorraad kopen.

• Kan ik mijn fiets of ander voertuig veilig parkeren?

Ja, fietsen kunnen in een af te sluiten hok. Auto's en motoren staan veilig op onze privé parking aan de overkant van de herberg.

• Kan ik eerder inchecken?

Aankomst tussen 16h:00 en 18h:00 en vertrek vòòr 11h:00. Eerder dan 16h:00 inchecken of je ontvangen is niet mogelijk. Wij hebben alle tijd nodig om je accommodatie in orde te brengen, inkopen te doen, het diner voor te bereiden of om zelf wolven en draken te spotten. Wanneer je eerder wil komen om de bossen in te duiken dan kun je uiteraard je voiture op de parking tegenover La Truite parkeren.

• Kan ik na 18h:00 inchecken?

Als je een Cabane of Studio hebt gehuurd dan is het mogelijk om in overleg later aan te komen.

• Is later uitchecken  mogelijk?

Ja, als na jullie verblijf de accommodatie niet verhuurt is kun je tot uiterlijk 17h:00 blijven maar dat weten wij pas een paar dagen van te voren. Extra kosten € 35,00

• Kunnen we met meer dan 2 personen in een accommodatie verblijven?

Nee, onze accommodaties zijn hier niet voor ingericht, we hebben hier geen vergunning voor en onze verzekering accepteert dit niet. Wil je dit wel, dan is het misschien een idee om ergens een gite/vakantiehuis huren.

• Kan ik met een groep(je) naar La Truite d'Argent komen?

Ja. Je kunt in overleg verschillende 2-persoons accommodaties kiezen maar dat kan alleen op basis van halfpension. Je kunt dus met elkaar ontbijten en 's avonds culinair genieten in The Kingdom of Dreams. Je moet er wel rekening mee houden dat het ontbijt vanaf 9h:00 geserveerd wordt en ons restaurant/bar om 23h:00 sluit (of eerder als er niets gedronken wordt). Is onze werkwijze geen probleem voor je, dan ben je van harte welkom. Om het intieme karakter van La Truite te behouden hanteren wij een maximum van 6 personen. Je kunt voor meer informatie het beste even mailen.

• Annuleren

Het kan gebeuren dat je, om welke reden dan ook, je geboekte periode bij ons wilt annuleren. Zodra je dat weet verzoeken wij je ons dat – via e-mail: info@la-truite.com – te melden. Je kunt de annulerings voorwaarden vinden op de eerste pagina van onze reservering module. De geest van deze voorwaarden is dat wij financieel niet gedupeerd worden door omstandigheden die buiten onze invloed liggen. Leegstand van de kamers benadeelt ons namelijk ernstig.

• Is er Wifi aanwezig?

In onze accommodaties is Wifi technisch niet mogelijk. In het café is wel beperkt Wifi voor je dringende emails.
Maar......wifi-vrij is eigenlijk helemaal niet erg. Wanneer je steeds online bent, vergeet je wat echte aandacht is, voor jezelf en de wereld om je heen. Laat je gewoon inspireren door onze omgeving. Geniet van je (reis)partner en van rust, ruimte en natuur. Dompel even onder in het mooie en pure dat de off-line wereld heet. In ons restaurant daarom smart-phones uit, en ook geen foto's van het menu voor op je socials. Dat kunnen wij zelf toch beter ;-).

• Hebben jullie 'last-minute' aanbiedingen?

Nee, wij vinden het niet sympathiek dat gasten die vroeg een accommodatie boeken meer betalen dan gasten die dat op het laatste moment doen.

• Hoe 'vast' is het vaststaand menu in de herberg?

Wij zijn geen 'a-la-carte' restaurant en serveren een dagelijks wisselend vaststaand menu (geen keuze) waarvoor je moet inschrijven. Ben je vegetariër dan kun je dat bij je reservering aangeven en dan houden wij hier rekening mee. Veganistische menu's kunnen wij helaas niet aanbieden. Ben je intolerant (= niet allergische reactie) voor bepaalde producten, dan is het verstandig om voordat je een tafel reserveert naar de mogelijkheden te vragen. Heb je een voedsel allergie (= ernstige reactie van je immuunsysteem) dan is het niet mogelijk om aan ons vaststaande menu deel te nemen. Een voedsel allergie is een zeer serieus iets en wij willen de gevolgen niet op ons geweten hebben.

• Zijn er, naast jullie restaurant, nog andere leuke restaurants in de buurt?

Eigenlijk kunnen wij hierin geen advies geven. Het is namelijk regelmatig voorgekomen dat wij een tip gaven en dat gasten het dan tegen vonden vallen. Kwaliteit, personeel en openingstijden zijn helaas geen vaste waarden in deze omgeving. In Houffalize zijn een aantal 'basic' restaurantjes dus ons advies is om gewoon te kijken wat er open is. Verwacht in ieder geval geen moderne 'grote stad' zaakjes. Anyway, als wij geen zin hebben om zelf te koken, gaan we naar ons stam-restaurant La Grange in het dorpje Achouffe; eenvoudig en gezellig. En als wij zelf 'uit eten' willen, dan gaan we naar 'Wagon Leo' in Bastogne een half uur rijden vanaf La Truite.

• Hoe is het weer eigenlijk in de Ardennen?

In zijn algemeenheid is het net wat vaker mooi weer dan Nederland of Vlaanderen. Het komt in ieder geval zelden voor dat je niet 'outdoor' kunt omdat het slecht weer is.

• Algemene voorwaarden?

Tsja...algemene voorwaarden! Naar onze mening een van de meest onsympatieke dingen om ons mee bezig te houden maar toch moet je je als bedrijf tegen sommige zaken beschermen. En hoe vervelend wij het ook vinden, het is helaas nodig om gasten hier op te wijzen. Anyway, je vindt ze hier